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  • Sabias que o uso da aplicação é fundamental?

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    DYK #N11, por .Serginho

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Comunicado Huawei 2021

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TSoares

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Equipa do Grepolis
Caros jogadores,

Como alguns de vós podem estar cientes, desde há algum tempo para cá tem surgido nova legislação criada pelos governos da China e dos Estados Unidos da América, que limita fabricantes chineses de aceder aos serviços do Google Play em dispositivos sobre os quais o governo dos EUA tinha preocupações relacionadas com a sua segurança. Podem encontrar comunicados de imprensa e artigos sobre esta questão online. Porque vos estamos a falar sobre isto hoje? Em poucas palavras, porque começou a ter impacto em alguns dos nossos jogadores.

Alguns jogadores que compraram recentemente dispositivos Huawei, ou certos dispositivos da marca Honor, depararam-se com o facto que a aplicação de Grepolis não funciona nestes aparelhos. Para além disso, estes aparelhos não trazem a loja de aplicações Google Play, ou os seus serviços, instalados, e é através destes que algumas aplicações correm várias ações de fundo, como é o caso das notificações push. Estes serviços são necessários para a nossa aplicação funcionar, e é por essa razão que estes dispositivos estão a ter problemas.

Adicionalmente, pessoas cujo o seu dispositivo Huawei é mais antigo, e ainda trazem a loja Google Play pré-instalada, também começarão a notar que, a partir de certo ponto, não conseguirão instalar ou correr aplicações, na medida em que a Google atualiza os seus serviços, e deixa de suportar as versões mais antigas dos mesmos. Podem existir casos em que os próprios jogadores têm versões mais antigas de Grepolis instaladas e que funcionam nestes dispositivos, mas, também a partir de certo momento, teremos de "forçar" os jogadores a atualizarem a sua aplicação para a versão mais recente disponível, o que fará com que jogadores que tinham previamente acesso à nossa aplicação o deixem de ter. Neste caso, instalar uma versão mais antiga não corrigirá estes problemas para estes jogadores, uma vez que o nosso jogo não permitirá o login em aplicações que não tenham a última versão do jogo instalada.

Então, o que significa tudo isto para nós, e para você, o jogador? Resumidamente, decisões anteriores do fornecedor de tecnologia levaram-nos a uma situação em que as nossas notificações push não vão funcionar na AppGallery da Huawei (o equivalente deles à loja do Google Play) no curto-médio prazo. Tal levou-nos a tomar a difícil decisão de deixar de suportar oficialmente dispositivos Huawei num futuro próximo. Isto poderá causar-lhe alguma frustração, especialmente se for um jogador nesta situação, mas, sinceramente, é a melhor solução para todos. Porquê? Porque, para desenvolvermos a aplicação para aparelhos Huawei, teríamos de parar de trabalhar em outros projetos para as versões móveis que estamos atualmente a implementar, e investir a nossa energia em criar uma versão que é, à partida, estragada da nossa aplicação, à qual faltaria uma das suas principais funcionalidades, o alarme de ataque e outras notificações push.

Ainda estamos a investigar métodos alternativos para resolver esta situação, mas também estes não estarão completos no curto prazo, pelo que não se apresentam como uma solução à questão apresentada.

A boa notícia para os jogadores que possuem dispositivos Honor é que a Huawei vendeu esta empresa, e que esta não deverá estar sujeita às mesmas restrições relacionadas com os serviços do Google Play a partir de certo momento no futuro. Portanto, mesmo que atualmente o seu smartphone Honor não suporte os serviços do Google Play, este provavelmente suportá-los-á a partir de certo ponto.

Lamentamos imenso por todos aqueles que são impactados por esta decisão. Ultimamente, parte significante desta questão está fora das nossas mãos, uma vez que diz respeito a relações intergovernamentais. Se necessitar de ajuda com alguma questão poderá, como sempre, contactar a equipa de suporte da forma habitual, mas tenha em mente das limitações do suporte que pode ser prestado pela equipa em relação a esta questão. Verifique, por favor, o FAQ abaixo para responder a algumas das questões mais frequentes.

Com os melhores cumprimentos,
A tua Equipa de Grepolis.


FAQ

Q1: Eu tenho um dispositivo não fabricado por uma empresa chinesa (Samsung, por exemplo). Preciso de fazer algo?
A1: Não. Somente dispositivos fabricados pela Huawei e Honor são impactados.

Q2: Eu tenho dispositivo que não é fabricado pela Huawei ou Honor, mas é de uma marca chinesa de smartphones. Preciso de fazer algo?
A2: Não. Atualmente, as únicas empresas impactadas são a Huawei, e por enquanto, a Honor. Contudo, a Huawei vendeu a Honor, e espera-se que num futuro próximo os dispositivos Honor voltem a suportar os serviços Google.

Q3: Vocês irão voltar a suportar dispositivos Huawei?
A3: É possível, mas não sem o Google voltar a suportar novamente dispositivos Huawei. Como mencionado no artigo acima, podemos ser capazes de superar a questão das notificações push atualmente bastante dependente dos serviços Google Play, o que por sua vez fará com que valha a pena investir tempo de desenvolvimento na criação de uma aplicação para a AppGallery.

Q4: Atualmente tenho um dispositivo Huawei e a aplicação funciona bem! Porque vai deixar de funcionar?
A4: O problema principal aqui é que o seu dispositivo atualmente funciona bem, mas muito provavelmente deixará de funcionar em algum momento futuro. Isto pode ocorrer devido à atualização da versão mínima para as aplicações no Google Play, o que significa que você tem que atualizar, mas não o pode fazer por não ter acesso ao serviços do Google Play, ou pode ser devido aos próprios requisitos de atualização do Google para os serviços do Google Play, os quais você não será capaz de atualizar. Quando uma destas duas situações acontecer, a sua aplicação vai deixar de funcionar. É claro que nós vamos continuar a suportar o seu dispositivo enquanto a aplicação funcionar no mesmo, mas quando os seus problemas estiverem relacionados com o não funcionamento da aplicação, é quando o suporte chega ao fim.

Q5: Não posso simplesmente descarregar a aplicação de uma fonte não oficial e instalá-la manualmente?
A5: Na verdade, não. A aplicação será provavelmente instalada, mas devido à sua necessidade dos serviços do Google Play, não vai funcionar.

Q6: Estou à procura de um novo dispositivo no mercado, devo evitar comprar um Huawei ou Honor?
A6: A resposta curta que lhe podemos dar é que não queremos dizer o que você pode e não pode comprar! Contudo, se ter Grepolis no seu dispositivo é importante para você, recomendamos que compre um dispositivo que suporte quer a loja Google Play quer os serviços desta.

Apesar da nossa intervenção neste campo ser bastante limitada, questões adicionais podem ser esclarecidas através do suporte ao jogo - aqui.​
 
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