• Olá, Capitão!

    Antes de mais, bem-vindo a bordo. É um prazer servi-lo e garantir que o seu percurso pela Grécia Antiga é o mais agradável possível. Conheço estes mares melhor que ninguém, mas uma conta no fórum da comunidade é sempre bastante útil para navegar em segurança - registe-se já .

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    Até breve!

Esclarecimento sobre denúncias

Estado
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TSoares

Community Manager
Equipa do Grepolis
Cara comunidade,

O presente tópico serve para esclarecer eventuais dúvidas que persistam sobre como efetuar denúncias, de situações que ocorreram no jogo ou no fórum externo da comunidade.

Em primeiro lugar, para cada uma destas plataformas - jogo ou fórum externo - existem equipas diferentes. Estas equipas são responsáveis por:
• No Fórum por detetar quebras às regras deste de forma espontânea e analisar denúncias efectuadas através da "Função "Denúncia" disponível no canto inferior esquerdo dos vários recursos de comunicação dos quais o fórum dispõe: mensagens, tópicos, mensagens privadas, atualizações de estado, etc.
• No Jogo por responder às solicitações de suporte que os vários jogadores criam, analisando as denúncias efectuadas, resolvendo assuntos relacionados com métodos de pagamento, esclarecendo dúvidas, entre outros. Os colaboradores do suporte ao jogo realizam também análises espontâneas de modo a verificar eventuais situações ilícitas que estejam a ocorrer.

No entanto, existe uma pequena diferença sobre onde pode realizar a denúncia.
• Denúncias do jogo não podem ser realizadas no fórum;
• Ao passo que denúncias do fórum podem ser realizadas através da "Função "Denúncia" no fórum ou no suporte ao jogo.

Ainda, quando abrimos vagas para novos moderadores, estas são apenas para integrar a equipa do fórum externo, não tendo qualquer impacto sobre as decisões tomadas ao nível do jogo.

Se alguma dúvida persistir, não hesite em contactar-nos através do suporte ao jogo para o melhor esclarecermos.

A tua equipa do Grepolis.
 
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